Jak spočítat spotřebu?

Nejčastější dotazy

Černá listina neplatičů

ocenění

Služby

 

Naše ICQ - 426562904

ZPŮSOB PLACENÍ v našem obchodě je trojí.
1. Dobírkou při předání zboží, a to doručením Českou poštou nebo Toptrans. Cena za dobírku je 100 Kč.

Pokud platíte předem na náš účet, tuto cenu neplatíte.
2. Druhý způsob je převodem na účet. V tomto případě bude zboží odesláno až bude Vaše platba připsána na náš účet. Číslo účtu je 178487047/0600
3.osobní platba v hotovosti

Umělý kámen

Výběr dle katalogu a zaslání pouze při platbě předem, dopravce neumí vybírat peníze na dobírku.
Nabízíme Vám v oboru umělého kamene unikátní službu - DOPRAVU AŽ DO DOMU. Zboží Vám dovezeme až do domu kamkoliv po celé České republice.

Cena dopravy je paušální pro celou ČR: 990,- Kč vč. DPH.

Pokud o ní máte zájem, vložte ji prosím také do svého košíku.

DALŠÍ CENY ZA DOPRAVNÉ JSOU INDIVIDUÁLNÍ PODLE HMOTNOSTI ZÁSILKY A BUDOU VÁM ZASLÁNY EMAILEM PO OBDRŽENÍ OBJEDNÁVKY nebo si zažádejte o nezávazné spočítání dopravného! Křehké zásilky (jako jsou vázy nad 10 Kg, betonové prvky apod., budou zasílány pouze přes TOPTRANS pro zaručení bezpečného zacházení se zásilkou.

Odběrné místo pro: ZAHRADNÍ DOPLŇKY

Družstevní 182 (bývalé JZD)

Žalany

417 63

EXPEDICE :
Znamená dobu expedice zboží od nás POKUD ZBOŽÍ NENÍ NA SKLADĚ.
1. Lišty a barvy, které jsou skladem se expedují: následující pracovní den po obdržení objednávky.
2. Zboží, které není skladem: nejčastěji do 1 týdne, ve výjimečných případech 10-14 pracovních dnů pokud se zboží musí objednávat. 3. Kámen - Není-li dohodnuto jinak, je „standardní lhůta“ pro dodání zboží 4 týdny od doručení objednávky prodávajícímu.
Jakmile bude zboží od nás expedováno, budete o tom informováni prostřednictvím emailu.

Pokud máte dotazy týkající se objednávky, prosím kontaktujte nás nejlépe na email inzak@seznam.cz nebo tel. 603 218 196.
Prosíme Vás o pečlivé vyplnění emailové adresy, abychom Vás mohli informovat o stavu objednávky. Stává se často, že se nám maily vracejí, protože adresa nefunguje. V takovém případě Vám nepřijde ani potvrzení objednávky! V žádném případě Vás nebudeme otravovat reklamními nabídkami.

Věnujte prosím také pozornost pečlivému vyplnění doručovací adresy. Není v našich silách dohledávat chybějící PSČ nebo město.


Doručení zboží
DORUČENÍ A CENA ZA DOPRAVU:
1)Českou poštou:
Zboží, které se vejde do bublinkové obálky Při platbě předem na účet: 110 Kč Na dobírku: 160 Kč
Zboží s nejdelším rozměrem max. 100 cm Při platbě předem na účet: 200 Kč Na dobírku: 250 Kč
Zboží s nejdelším rozměrem 101 - 200 cm Při platbě předem na účet: 350 Kč Na dobírku: 400 Kč
Pokud celková váha zásilky bude 30Kg a více budeme Vás o ceně konkrétně informovat v emailu nebo telefonicky.
Pokud Vaše objednávka Orac Decor prvků přesáhne 7 000,- Kč, nebudeme Vám tento poplatek účtovat a dopravné máte zdarma.

Zboží prosím překontrolujte už při převzetí (kontrolujte zda nejsou poškozené krabice) a případně ihned uplatňujte reklamaci. Podpisem převzetí končí smlouva o přepravě a dopravce Vám již nemusí reklamaci uznat! U České pošty je možno reklamovat zásilku pouze do 2 dnů od převzetí a musíte to reklamovat Vy, jelikož pokud by se zásilka poslala zpět nám, my už by jsme nestihli reklamační lhůtu.


EXPEDICE :
Znamená dobu expedice zboží od nás POKUD ZBOŽÍ NENÍ NA SKLADĚ.
1. Zboží skladem se expeduje: následující pracovní den po obdržení objednávky.
2. Zboží není skladem: nejčastěji 3-5 pracovních dnů, ve výjimečných případech 10-30 pracovních dnů pokud se zboží musí objednávat.
Pokud objednáte zároveň VÍCE VĚCÍ, odešleme objednávku až budeme mít všechno zboží kompletní. Pokud si přejete poslat samostatně, co máme na skladě, informujte nás v poznámce na konci objednávky. Maximální doba expedice je 14 pracovních dnů. Pokud se expediční doba z nějakého důvodu prodlouží, budete o tom informováni e-mailem.
Jakmile bude zboží od nás expedováno, budete o tom informováni prostřednictvím emailu.
Pokud máte dotazy týkající se objednávky, prosím kontaktujte nás nejlépe na email inzak@seznam.cz nebo tel. 603 218 196.


Doba dodání:
Balík České pošty - do druhého pracovního dne.
TOPTRANS - do druhého dne (24hodin). Rozvozní hodiny jsou 8:00 - 18:00 h, v některých lokalitách je možné i večerní doručení v intervalu 17:00 - 21:00 h

Zásilky na Slovensko:
Zboží zasíláme po uhrazení ceny zboží a poštovného na náš účet. Poštovné na Slovensko do 30 Kg činí 425,- Kč. Pokud objednáte zboží za více než 7 000,- Kč, nebudeme Vám poštovné účtovat.


Storno objednávky:
Pokud si přejete objednávku stornovat, můžete tak učinit co nejdříve na emailu inzak@seznam.cz a to i bez udání důvodu. Pokud již ale bude např.barva namíchána nemůžeme zboží stornovat. Pokud totiž zásilku nevyzvednete, platíme 2x zbytečně poštovné!
Pokud zákazník objednanou zásilku nevyzvedne bude umístěn na "ČERNOU LISTINU", která je umístěna volně na internetu. Bude z ní opět stažen, po zaplacení dlužného poštovného.


Výměna a vrácení zboží:
1. Spotřebitel má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. 2. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Před odesláním na naší adresu prosíme o zaslání (emailem) formálního odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Prosíme také o uvedení případného důvodu (není zákonem vyžadováno a ani není námi jeho uvedení podmiňováno pro vrácení prostředků za cenu zboží) - pomůžete však nám tak zkvalitnit naše služby. Děkujeme.
3. Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného, zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Zaslání zpět na dobírku není možné a všechny takové to zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.
V případě, že si přejete zboží vyměnit či vrátit a máte nějaké dotazy, kontaktujte nás prosím na email: inzak@seznam.cz nebo tel.603 218 196.


Reklamace:
V případě reklamace nás prosím kontaktujte na email či telefon 603 218 196, dohodneme s Vámi konkrétní postup.
Prosíme Vás o pečlivé vyplnění emailové adresy, abychom Vás mohli informovat o stavu objednávky. Stává se často, že se nám maily vracejí, protože adresa nefunguje. V takovém případě Vám nepřijde ani potvrzení objednávky! V žádném případě Vás nebudeme otravovat reklamními nabídkami.

Věnujte prosím také pozornost pečlivému vyplnění doručovací adresy. Není v našich silách dohledávat chybějící PSČ nebo město.